月々1万円から手軽に導入できるソーシャルメディア分析ツール

ツイッター解析とは

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急速に高まる企業のソーシャルメディア活用ニーズ

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2014年1月、ClickZ.comに掲載された記事“The Growing Social Media Power of Women and Marketing Strategies For Reaching Them”によれば、Twitterユーザーの53%は女性、47%が男性で、アクティブユーザーについても女性の比率が高いとのこと。女性ユーザーがつぶやくテーマは「家族」や「ファッション」、男性は「スポーツ」「テクノロジー」「起業」などを中心につぶやかれており、ユーザーの製品やサービスへの関心度はもちろんのこと、不満や要望意見は企業として非常に気になるところです。
他方、2013年夏あたりから従業員や消費者による悪ふざけツイートに起因するネット炎上事例が頻発していることもあり、事実関係の把握力とスピードが、その後の沈静化に大きく影響することからも、企業のツイッターユーザー動向への関心が一層高まっています。

マーケティングに効くのは「ビッグデータ」よりも「スモールデータ」?

ソーシャルメディアを核として、ありとあらゆる情報源から広範囲にデータを集めようというビッグデータのアプローチは、特定の分野や企業にとって重要な情報となり得るものの、ひとつ取り扱いを誤れば巨大なデータに溺れてしまい、顧客や市場を見失ないかねません。むしろ大多数の企業が求めるマーケティング分析では「高精度」で「鮮度の高い」情報、いわば「スモールデータ」が求められています。MOONはこのスモールデータの収集・解析に特化させたツールなのです。

多機能Twitter分析ツール「MOON」とは

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「自社ブランドのエゴサーチに興味がある」「ソーシャルメディア上の評判を把握したい」という企業のニーズが高まる中、今までの常識を覆した多機能・低価格のツイッター分析ツール「MOON」が誕生しました。
MOONは業界の常識を覆す、月額2万円(税別:標準プラン)と低価格でありながら本格的なテキストマイニング機能や、多くのキーワードを同時に、詳細な設定条件で収集することのできる多機能型統計分析ツール。Twitter内に存在する任意のキーワード(社名/ブランド/サービス名/人名など)を含むつぶやきを24時間自動巡回で取得し、これらをデータベース化するASPサービスです。つぶやきの量と質を統計情報として可視化することで、マーケティングやプロモーション効果の観測、自ブランドの評価の動向把握、機密漏えいや炎上の予兆観測などに役立てていただけます。

MOONが可能にすること

任意のキーワードをTwitter-APIから自動取得

【アベノミクス】の時間別ツイート数推移(直近24時間のデータを表示中)

※このグラフはMOONの取得エンジンで収集した結果を表示しておりますが、システム内で実際に表示されるグラフとは様式が異なります

関心度(知名度)の変化がわかる

収集したツイートは、時間単位/日単位/週単位でバーグラフ化され、ユーザーの関心度(ツイートの数)を視覚的に把握することができます。

評判や好感度(ネガティブ意見の比率)がわかる

ツイートは内蔵辞書によって自動分類され、中立/弱ネガ(否定的表現や差別語等)/強ネガ(攻撃的な表現)にそれぞれ色分けされてグラフに表示されます。

取得したツイートを様々な条件から検索できる

取得したツイート一覧からは期間/RTの有無/フリーワードなどの条件で絞込み検索が可能です。取得してみたがノイズが多かった場合なども条件を絞り込むことでデータの精度を上げることが可能です。

関連するテーマ(キーワード)がわかる

テキスト解析(マイニング)機能を使うことで、対象となるツイート群から頻出語ベスト100ワードを解析・集計して一覧表示させることができます。

精度の高い収集結果が得られる

一般の検索ツールのように「収集してみたら同名の異なるテーマのツイートが大量混入して統計として使えなかった」なんて心配はありません。排除したい「ノイズ語」をフィルタ登録することで精度の高いデータを収集することができます。またこれを応用して「公式アカウントのツイートを除きたい」などの設定にも対応することができます。

炎上の兆しがわかる

システム内でツイート数の平均値管理をしており、急激なツイート増が起きた場合に予め設定したしきい値(変動率または上限数)を超えると即座にアラートメールを発信します。

同時に多くのキーワードで収集できる

ソーシャルメディア解析ツールの多くは1~3ワード程度しか設定できませんが、MOONは余裕の10ワード、VIPプランは無制限※ 自社名やブランド名だけでなく、競合ブランドやバズワード、トレンド調査などにも気軽にお使いいただけます。
※Twitter-APIの許容するリクエスト上限まで取得可能

機密情報の漏えいを察知できる

社員の個人情報、開発中のコードネーム、買収交渉中の企業名など、関係者しか知り得ない非公開情報をユーザー辞書やNGワードに登録することで、いち早く漏えいを把握し、対処することができます。

もっと詳しい機能はこちら

MOONの資料請求・お問い合わせはお気軽に TEL 03-6628-4050 受付時間 10:00~18:00(土・日・祝休業)

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